Com o avanço da tecnologia e a mudança no comportamento do consumidor, o comércio tem apostado cada vez mais em novas estratégias para atrair clientes no ambiente digital. A presença nas redes sociais, o uso de marketplaces e o atendimento personalizado online são algumas das ações adotadas para ampliar as vendas e fidelizar o público. Em entrevista à CBN Cascavel, o professor e economista Osvaldo Mesquita destacou a importância da adaptação do varejo às novas ferramentas digitais e ressaltou que investir em inovação é essencial para manter a competitividade no mercado.